Condiciones generales

 

Introducción e información general

 

CONDICIONES GENERALES: 

• Los precios tienen incluido el IVA.

• Los billetes se pueden adquirir en el propio bus turístico y en puntos de venta autorizados. 

• Los niños y jóvenes deben ir acompañados por adultos que hayan comprado la misma tipología de ticket. 

• El billete es unipersonal y válido para el tipo de servicio y día indicados en el mismo.

• Reembolso y cambios no permitidos. • Conserve su billete. El extravío o alteración del mismo implica la pérdida del derecho de uso del servicio.

• La tarifa sube y baja le permite subir y bajar tantas veces como desee del vehículo a lo largo de 24 horas. 

• La alteración del servicio por eventos o causas ajenas a Bilbao City View no dará derecho al reembolso del importe del billete. 

• Bilbao City View dispone de hojas de reclamaciones al servicio del cliente. 

• Bilbao City View se reserva el derecho a modificar el itinerario, el horario o la duración del recorrido por causas externas u organizativas del servicio. Dichos cambios no darán derecho al reembolso total o parcial del precio del ticket. 

  •   El usuario o cliente es informado de las presentes Condiciones Generales de Contratación, las cuales han sido conocidas por el Usuario de forma previa al inicio del procedimiento de contratación.  
  • Los bonos deben ser presentados imprimidos en papel en el momento de acceder al servicio. 
  • Existen hojas de reclamación a disposición de los viajeros.
  • Objetos perdidos: Si has dejado olvidado algún objeto personal en alguno de nuestros servicios, ponte en contacto con nosotros a través del email  bilbaocityview@bilbao.eus

 

 

NORMAS DE SEGURIDAD PARA LOS VIAJEROS:

 • Por su seguridad los pasajeros deberán permanecer sentados durante todo el recorrido. 

• No se pueden sacar los brazos fuera del perímetro del vehículo. 

• No se pueden abrir las puertas si el vehículo no se encuentra en la parada y estacionado. 

• No se puede fumar, comer o beber dentro del vehículo. 

• No se admiten animales a bordo, excepto perros guía

 


 

Idioma euskera Idioma español Idioma gallego Idioma catalán TICKETS Idioma inglés Idioma italiano Idioma alemán Idioma francés

Servicio Hop-On Hop-Off 24 Horas

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